Descripción empresa:
En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos.
Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas.
Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.
Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro.
Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.
Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.
CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES.
Misión del cargo:
Realiza configuración, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y productos comercializados por Vigatec.
Funciones del cargo:
1.
Recibir solicitudes de servicio vía telefónica, digital y APP.
Contactar al cliente para confirmar horarios de atención y verificar alcance de reporte.
Atender al cliente vía presencial en caso de que el soporte entregado no sea resuelto telefónicamente.
Reparar equipos conforme al área a desempeñarse.
Reemplazar equipos, insumos y repuestos cuando sea necesario.
Instalar y configurar equipos.
Realizar mantenimientos preventivos a los equipos.
Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.
Mantener un adecuado comportamiento en presencia del cliente.
Realizar viajes aéreos, terrestres y otros, cuando el servicio lo amerite.
En caso de ser necesario, deberá conducir un vehículo de la empresa o arrendado, respetando las normas de tránsito de la ciudad o país, según sea el caso.
Mantener una presentación personal impecable.
Aceptar recibir capacitaciones técnicas, administrativas y logísticas necesarias para realizar adecuadamente sus funciones.
Requisitos:
Formación Técnica profesional o Nivel Superior con conocimientos en electrónica y/o informática
Experiencia sobre 1 año en cargos similares.
Manejo de Bases de Datos (respaldos, restaurar y realizar consultas)
Conocimiento de sistemas operativos: Linux y Windows.
Conocimientos en electrónica y redes
Condiciones oferta:Beneficios: