Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático
Descripción del puesto
En Dualcom Spa, estamos en busca de un profesional encargado de brindar soporte técnico integral a los usuarios, así como de gestionar eficientemente el equipamiento tecnológico de la empresa y nuestros clientes.
Objetivo del cargo
Realizar mantenimiento, reparación y soporte de software y hardware en los equipos tecnológicos de los clientes a cargo, asegurando un servicio de calidad, oportuno y eficiente.
Funciones principales
• Brindar soporte remoto y en terreno a los usuarios, incluyendo configuraciones y reparaciones físicas de equipos.
• Crear y gestionar cuentas de usuario en aplicaciones y servidores.
• Controlar y mantener el inventario de hardware.
• Colaborar con el soporte en campo y coordinar envíos de hardware cuando sea necesario.
• Responder y resolver tickets de soporte de manera eficiente.
• Mantener los sistemas actualizados y en óptimas condiciones.
• Gestionar el inventario y aplicar mejoras continuas en los procesos de TI.
Responsabilidades
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows y Linux.
• Desarrollar scripts en C para automatizar tareas y resolver problemas específicos.
• Gestionar la seguridad de la infraestructura informática.
• Documentar procedimientos técnicos y soluciones implementadas.
Requisitos
• Estudios: Técnico en Informática o similar.
• Experiencia: 0 a 3 años en soporte técnico.
• Conocimientos en:
o Administración y soporte a usuarios, instalación y configuración de Windows.
o Mantenimiento de hardware (PC, notebooks, impresoras).
o Redes LAN y Wireless.
o Suite MS Office.
o Active Directory, DHCP, DNS e IIS.
o Uso de AnyDesk.
• Deseable: conocimientos en ERP varios, redes, telefonía IP, cableado estructurado, CCTV.
• Competencias: compromiso, integridad, actitud de servicio, excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Otras habilidades: soporte en configuración de cuentas de correo, generación de archivos PST y OST, manejo de antivirus, SQL Server básico, impresoras de oficina y POS.
• Capacidad para realizar formateos, respaldos y traslados físicos de equipos.
• Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows y experiencia en programación en C.
• Familiaridad con entornos Linux.
Modalidad:
Híbrido (home office y terreno)
Part Time (25 horas semanales) con posibilidades ciertas y reales de pasar a contrato full time de 40 horas semanales en un futuro cercano.
Si posees los conocimientos y habilidades requeridas, postula y únete a nuestro equipo