Technical Account Manager

Estamos buscando un Technical Account Manager (TAM) 

En 
ANIDA

, empresa líder en servicios de TI y continuidad operativa, buscamos un 
Technical Account Manager (TAM)

para unirse a nuestro equipo de 
Satisfacción de Clientes

.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la administración técnica y gestión de contratos TI, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia.

Serás la contraparte técnica de confianza, velando por el cumplimiento de SLA, gestión de incidentes y continuidad operativa.

Responsabilidades principales:

• Gestionar contratos y servicios TI, asegurando rentabilidad y satisfacción del cliente.
  
  
• Coordinar actividades técnicas, capacity planning y proyectos de implementación.
  
  
• Velar por la correcta operación, documentación y traspaso de servicios a Operaciones.
  
  
• Participar en la definición e implementación de arquitecturas tecnológicas.
  
  
• Identificar mejoras, gestionar riesgos y apoyar en la facturación de contratos.
  
  

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años
   en gestión de contratos TI, continuidad operativa y SLA.
  
  
• Conocimientos sólidos en servicios de Nube Pública y Privada
   (requisito clave).
  
  
• Formación en Ingeniería en Informática o carreras afines.
  
  
• Certificación 
  ITIL
   (deseable).
  
  
• Experiencia en gestión de incidentes, infraestructura tecnológica y servicio al cliente.
  
  
• Inglés técnico.
  
  

Competencias:

• Alta orientación al cliente y foco en resultados.
  
  
• Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
  
  
• Capacidad de autogestión, trabajo en equipo y proactividad.
  
  

¿Qué Ofrecemos?

Oportunidad de trabajar en Anida Consultores, una empresa líder en su sector.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Salario competitivo y beneficios atractivos.

Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Modalidad: Semi-presencial / remoto.

Nivel: Senior.

Si te apasiona la tecnología, la gestión de clientes y los servicios en la nube, te invitamos a postular

¿Listo para unirte a nuestro equipo?

Postula a través de la página o bien envía tu CV actualizado a con el asunto Especialista en Redes - Anida Consultores.

Te esperamos

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