Sr. Engineer, Technical Support

Job description

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources.

Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.


At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world.

With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential.

This is your invitation to rise above the possible.


Job posting end date: 11/07/2025

Metso cree que la diversidad y la igualdad de oportunidades son factores clave para fortalecer la innovación y la colaboración.

Damos la bienvenida a todas las personas que se interesen a postular y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo.

Nuestros criterios de selección se basan únicamente en las competencias y habilidades profesionales.

Esta oferta laboral se rige bajo la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Sr. Engineer, Technical Support
Introducción
Estamos en búsqueda de talentos para la posición de
Sr. Engineer, Technical Support para la zona de Calama,
que será responsable de brindar soporte técnico especializado en la post venta, esto es fundamental para el éxito del negocio.

Responder a la atención al cliente en cuanto a la aclaración de dudas y evaluación de problemas que surjan durante la operación de los productos Metso, Servicio de postventa.

También es importante brindar soporte técnico especializado al área de ventas, ayudando en la prospección de nuevos negocios, liderando técnicamente casos de ventas, desarrollando la capacitación técnica de los responsables de ventas y participando en el desarrollo de planes y acciones de ventas, con el objetivo que se alcancen los resultados de la empresa y que se cumpla la satisfacción de las necesidades del cliente.

Qué deberá hacer

• Apoyar las soluciones de aplicación de productos de la empresa, a través de investigación operativa y de equipos, evaluación de vínculos causales y propuesta de ofertas relevantes, con el objetivo de resolver u optimizar los procesos productivos de los clientes.
  
  
• Apoyar la implementación de programas de capacitación técnica para gerentes de cuentas, con el objetivo de difundir conocimientos especializados y aumentar su nivel de competencia técnica.
  
  
• Apoyar el proceso de garantía, validación de información sobre la base instalada de equipos y revisiones de informes de inspección, con el objetivo de recomendar y definir soluciones cuando sea necesario.
  
  
• Asegurar el cumplimiento de las medidas técnicas y de prevención de riegos que permitan la correcta ejecución del trabajo o servicio, a través de auditorías e inspecciones en todas las áreas donde se desarrollen trabajos con Empresas Contratistas.
  
  
• Cumplimiento y Conocimiento Estándares de Clientes.
  
  Especialmente Codelco.
  
  
• Toma conocimiento y cumple con las normas de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente de acuerdo con la documentación interna, requisitos legales y requerimientos de la Organización.
  
  
• Respecto a las labores en las cuales se ve involucrado, cumplir con los procedimientos que implica la acreditación, certificación y mantención de las Normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y Ch3262 (Igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal).
  
  

Qué perfil laboral debes tener

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Minas, Industrial, Automatización o a fin.
  
  
• Mínimo 5 Años de experiencia en cargos similares.
  
  
• Conocimiento avanzado de equipos de impulsión.
  
  
• Experiencia en equipos de impulsión bajo molinos.
  
  
• Conocimientos en Hidráulica, Metrología, Lubricación, Seguridad Industrial, Mecánica e Instrumentos de Medición de parámetros operacionales.
  
  
• Conocimientos en sistemas Lógicos de Control (PLC), Instrumentación, Sistemas Eléctricos.
  
  
• Interpretación de planos.
  
  
• Conocimiento de equipos Metso (deseable)
• Computación, Office nivel usuario (Excel, Word, PowerPoint y Project).
  
  
• Inglés Técnico, escrito y hablado nivel básico.
  
  
• Licencia de conducir clase B.
  
  
• Apto para trabajos en gran altura m.s.n.m.)
• Residencia en Calama

Qué ofrecemos
Un propósito inspirador
- Posibilitar una vida moderna sostenible.

Los minerales y metales son la columna vertebral de las funciones esenciales del mundo moderno.

Sin embargo, existe una necesidad constante de soluciones más sostenibles para recogerlos y procesarlos.

En Metso, podrá formar parte de la transformación de la industria y lograr un cambio positivo.

Bienestar y seguridad
- Benefíciese de la asistencia médica en el trabajo, un generoso plan de beneficios por una vida sana, servicios de bienestar mental, actividad física en las instalaciones, ventajas en el uso de la bicicleta y encuestas de compromiso.

Remuneración y reconocimientos
- Programa global de incentivos vinculado a objetivos empresariales y de rendimiento, beneficios de transporte y alimentación.

Posibilidades de trabajo híbrido
- Aunque somos promotores de reunirnos y colaborar presencialmente, creemos en el fomento de un entorno de trabajo flexible.

Una cultura próspera
- Nos comprometemos a desarrollar una cultura integradora que permita a todas las personas a dar lo mejor de sí mismas y alcanzar su pleno potencial.

Una cultura que es valiente, convincente y solidaria, y que une a nuestro equipo para construir en conjunto un futuro sostenible.

Diversas oportunidades de aprendizaje
- Diálogos continuos de desarrollo, oportunidades movilidad interna, programas de mentoring, capacitaciones, entre otros proyectos ambiciosos y oportunidades globales.

Interacción sin fronteras
- Aproveche nuestra red de colegas en todo el mundo para compartir experiencias y conocimientos.

Hacemos el trabajo juntos, a través de una comunicación abierta y honesta.

How to join - Working at Metso - About Metso - Diversity and Inclusion - Meet our people

Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.


*Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally.

We improve our customers' energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and service expertise.

We are the partner for positive change.

Metso is headquartered in Espoo, Finland.

At the end of 2024 Metso had close to 17,000 employees in around 50 countries, and sales in 2024 were about EUR 4.9 billion.

Metso is listed on the Nasdaq Helsinki.*

Required Skill Profession

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