Soporte Técnico Multiservicios POS (XI REGIÓN)
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a:
- Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.
- Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.
- Trabajo 5x2 Turno Rotativo
Experiencia
Con experiencia.
Ofrecemos capacitación constante.
Funciones
- Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.
- Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.
- Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.
- Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.
- Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.
- Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.
- Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos.
- Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente.
Atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio.
- Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento.
Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente.
- Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas.
- Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.
- Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.
Habilidades blandas para tratar con clientes.
Deseable conocimiento Técnico en POS y experiencia en Troubleshooting.
Creer para co-crear
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.
Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.
¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
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