Soporte Técnico Multiservicios POS

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a:

·Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.

·Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.

·Residente en RM (Comuna La Pintana)

· Trabajo 5x2 Turno Rotativo

Experiencia:

·Con experiencia.

Ofrecemos capacitación constante.

Funciones:

·Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.

·Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.

·Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.

·Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.

·Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.

·Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.

• Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos.
  
  
• Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente.
  
  Atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio.
  
  
• Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento.
  
  Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente.
  
  
• Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas.
  
  
• Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.
  
  
• Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.
  
  

·Habilidades blandas para tratar con clientes.

·Deseable conocimiento Técnico en POS y experiencia en Troubleshooting.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.

Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.

Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.

¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!