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Soporte Senior Oracle Fusion Cloud Job Opening In Santiago de Chile – Now Hiring Entelgy


Job description

SOPORTE ORACLE FUSION CLOUD

Buscamos profesionales que quieran reinventarse cada día, que enfrentarse a los retos vaya en su ADN y que sientan pasión por trabajar con la tecnología/ciberseguridad.

Esto nos hace únicos, diferentes y auténticos.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

Buscamos a un
Consultor/Soporte Senior en Oracle Fusion Cloud
, titulado de carreras de Ingenierías (Civil, Civil informática o afín); con un mínimo de
5 años de experiencia
profesional en el área Funcional y técnico Oracle Fusion Cloud,
para proveer soporte a los usuarios de 6 países (Chile, Brasil, México, Colombia, España y USA, siendo los 2 primeros los principales focos de atención), primordialmente en tickets de nivel 1 y nivel 2.
El perfil es para cubrir una ausencia pre-post natal.

¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR?

Excluyente:

  1. Estudios relacionados a las áreas de
    Ingeniería
    (civil, civil informática, afines).

  2. Conocimiento integral de Oracle Fusion Cloud.

  3. Experiencia en atención de usuarios multi-país.

  4. Experiencia de al menos
    5 años en el área Funcional y técnico Oracle Fusion Cloud
    en los siguientes módulos:

  5. Módulos Financieros

  6. Procurement
  7. Project y Presupuesto

Deseable:

  1. Herramientas de gestión te tickets FreeService (deseable)
  2. Inglés básico para atender tickets en inglés de USA (deseable)
  3. Portugués básico para atender tickets de soporte de Brasil (deseable).

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?

Gestión de Tickets

  • Atención de tickets Nivel 1 y Nivel 2 (Que puedan ser gestionados)
  • Gestión y escalamiento de tickets Nivel 2 al proveedor de Soporte
  • Validación y clasificación de prioridades de los tickets
  • Diferenciación entre incidencias y service requests
  • Identificación del módulo origen del incidente

Seguimiento y Reportes

  • Reunión semanal con proveedor de soporte para estatus de tickets
  • Reporte semanal para seguimiento de usuarios
  • Generación de reportes OTBI
  • Planilla mensual de tickets y horas consumidas para facturación del proveedor
  • Gestión mensual de tickets para eliminación/ajuste de información de usuarios

Gestión Técnica/Funcional

  • Validación de soluciones propuestas por el Proveedor de Soporte
  • Gestión de cambios de proveedores en flujos de aprobación
  • Gestión de controles de acceso
  • Planificación de P2T
  • Administración de ambientes: Prod, Dev, Test
  • Supervisión del paso a productivo en proyectos.

*El servicio se prestará en modalidad híbrida (2 días presencial, 3 días remoto) en la comuna de Las Condes.

Contrato a plazo fijo por 9 meses (reemplazo licencia pre-post natal).

PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO

Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible.

Nuestra cultura se vive en el día a día, somos como una gran familia para la que hemos desarrollado un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar que tengas una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar Health Training.

Además, contamos con Beneficios pensados en tu bienestar económico los que podrás conocer en nuestra intranet local.

ASÍ ES COMO PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO

Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos.

Atrévete a vivir una experiencia Genuine

  • Proyectos retadores para grandes clientes: Trabajarás en proyectos de gran relevancia para nuestros clientes, junto a un gran equipo de profesionales desde el primer día.

  • Partners de las mejores tecnologías: AWS, Splunk, Red Hat, Microsoft, Opentext y Oracle, Celonis y más.

  • Entelgy College: nuestra universidad pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más.

    Tú decides en que quieres formarte.

  • Un progreso acelerado: Tu crecimiento estará garantizado y potenciado.

    Vamos contigo en lo que necesites.

Te esperamos

Required Skill Profession

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Entelgy adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Chile laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Santiago de Chile. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud?

Key qualifications for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud?

To improve your chances of getting hired for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud Job Success

Entelgy interview tips for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud

Here are some tips to help you prepare for and ace your Soporte Senior Oracle Fusion Cloud job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the Entelgy's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Soporte Senior Oracle Fusion Cloud interview at Entelgy, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Entelgy's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud Positions

Setting up job alerts for Soporte Senior Oracle Fusion Cloud is easy with Chile Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!