Soporte Funcional de Aplicaciones

Job description

Institución

Autónomo / Servicio Electoral /

Convocatoria

Soporte Funcional de Aplicaciones

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Area Soporte/apoyo a la Gestión

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Santiago

Tipo de Vacante

Honorarios

Postulaciones a esta convocatoria

11

Última a las 22:50:03 del

¿Qué documentos necesito para postular?

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• CV Formato Libre (Propio)

Simbología:
Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

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• Renta Bruta

Condiciones

El/la seleccionado/a será contratado/a bajo la calidad jurídica de honorarios, para la Unidad de Soporte Funcional y Control de Accesos, dependiente de la División de Tecnologias de la Información.

Se estima una renta bruta mensual de $
Se solicita disponibilidad inmediata, en jornada completa y modalidad presencial, para apoyar labores de la Unidad mencionada.

El cargo tiene una duración hasta el 31 de diciembre de 2025.
La fecha de ingreso del candidato(a) seleccionado(a) se estima para el de 01 octubre de 2025, salvo que el proceso sufra alguna demora o imponderable en su calendarización.
La persona seleccionada para el cargo no deberá tener militancia en ningún partido político durante el ejercicio del mismo.

Lo anterior, de acuerdo con las normas generales aplicables a los funcionarios(a) del Servicio Electoral.

Objetivo del cargo

Responsable de gestionar accesos y perfiles conforme a la normativa vigente, brindando orientación funcional a usuarios y asegurando el cumplimiento legal e institucional.

Actúa como segundo nivel de soporte, resolviendo incidencias o derivando oportunamente a equipos especializados.

Sus usuarios principales son las unidades de Procesos Electorales, Fiscalización, Juntas Electorales y Tribunales.

Además, administra SLAs, colabora en procesos críticos y apoya el funcionamiento institucional en contextos electorales y judiciales.

• Funciones del Cargo

• Orientar y apoyar a los usuarios en el uso de aplicaciones, accesos y recursos tecnológicos, utilizando un lenguaje claro, respetuoso y pedagógico.
  
  

• Velar por la continuidad operacional de las aplicaciones institucionales, asegurando su disponibilidad y funcionamiento en todo momento.
  
  
• Gestionar y controlar los accesos a las aplicaciones y sistemas, garantizando que los perfiles de usuario se asignen conforme a los principios de seguridad, confidencialidad y trazabilidad.
  
  
• Resguardar la integridad y confidencialidad de la información electoral, velando porque el uso de las aplicaciones cumpla con los marcos normativos y judiciales que regulan los procesos del SERVEL.
  
  
• Apoyar funcionalmente la operación de las aplicaciones en instancias legales o judiciales, proveyendo información validada, registros de auditoría y trazabilidad de accesos que sean requeridos como evidencia.
  
  

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Título profesional de, a lo menos, 10 semestres de duración, de carreras de Ingenieria Civil, Ingenieria Comercial y/o Abogada/o, otorgado por una Universidad del Estado o reconocidos por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación

• Conocimiento en derecho constitucional y derecho electoral.
  
  
• Deseable experiencia de atención a ciudadanos o relatoría académica.
  
  

Experiencia sector público / sector privado

No requiere

Requisitos Generales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

La evaluación se llevará a cabo en etapas sucesivas:
Análisis curricular: Evaluación de antecedentes formales como: Nivel educacional, post títulos, cursos de capacitación y otros.
Experiencia Profesional: Evaluación de la experiencia requerida, otorgándose mayor puntaje a mayor cantidad de años en el área solicitada.
Evaluación Técnica: El servicio aplicará Evaluación Técnica para medir los conocimientos esperados de ser así requerido.
Aptitudes específicas: Entrevista personal, para determinar competencias y habilidades propias del perfil solicitado, en caso de ser así requerido.
Entrevista con la jefatura directa correspondiente: Esta se realizará de manera presencial o a través de plataforma Microsoft Teams, según necesidades del servicio.

Documentos Requeridos para Postular

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• CV Formato Libre (Propio)

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en

05/09/ /09/2025

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

15/09/ /09/2025

Finalización

Finalización del Proceso

29/09/ /09/2025

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 12/09/2025

Correo de Contacto:

Condiciones Generales

Las personas interesadas en postular deberán hacerlo a través del Portal de Empleos Públicos hasta las 23:59 del día 12 de septiembre de 2025, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios/as de éste y adjuntar los documentos solicitados en Documentos requeridos para postular.

A saber:

a) Copia Cédula de Identidad
b) Copia de certificado que acredite nivel Educacional, título profesional o técnico
c) CV formato libre

Los documentos antes señalados deben ser ingresados en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción Adjuntar Archivos, con lo cual se formalizará su postulación y quedarán señalados con un ticket.

Si el postulante no adjunta estos documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción para postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presenten.
Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultad en la aplicación de los instrumentos de selección que se administran deberán informarlo en su postulación, para efecto de facilitar la aplicación de las herramientas de selección y adaptar las condiciones físicas del lugar.

garantizando la no discriminación por este motivo.
Los/as postulantes que decidan participar de esta convocatoria declaran por ese solo hecho conocer y aceptar las condiciones indicadas.
Los/as postulantes que no cumplen con los requisitos descritos en el perfil de cargo, quedarán automáticamente excluidos de continuar en el proceso de evaluación y selección.
Es necesario que los postulantes incluyan referencias laborales en el CV.
El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.
No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc).

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante.

Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N° que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan.

La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

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