Sales Support Analyst

Job description

Descripción de la empresa

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo.

Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software.

También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos.

Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países.

Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda.

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Descripción del empleo

Descripción general del área:

La Gerencia Comercial es responsable de ejecutar la estrategia de ventas de la compañía, impulsando el crecimiento sostenible del negocio a través de la gestión de tres segmentos de venta clave: Large Account Estratégico, Large Account Financiero y Telcos, y el segmento de SME (Small and Medium Enterprises).

Además, tiene bajo su responsabilidad el área de Excelencia Operacional de Ventas, que garantiza la eficiencia, estandarización y mejora continua de los procesos comerciales.

Esta gerencia actúa como un pilar estratégico para alcanzar los objetivos de ingresos, rentabilidad y posicionamiento en el mercado.

Propósito del cargo:

Potenciar la labor del equipo del equipo de Key Account Managers, o Gerentes de Cuentas, mediante la generación de oportunidades comerciales, coordinación de reuniones estratégicas con clientes actuales y potenciales, y el soporte integral en los procesos de prospección, seguimiento y cierre de negocios.

Su gestión tendrá un impacto directo en el crecimiento de revenue y en la consolidación de relaciones de largo plazo con clientes clave.

Entregables e Indicadores de Éxito:

• Reuniones estratégicas coordinadas con clientes actuales y potenciales.
  
  
• Actualización y seguimiento de oportunidades en Salesforce.
  
  
• Presentaciones y documentos comerciales.
  
  
• Propuestas coordinadas con áreas internas (marketing, preventa, operaciones, legal).
  
  
• Reportes de KPIs comerciales generados periódicamente.
  
  
• Campañas de prospección activadas en conjunto con marketing.
  
  

Responsabilidades del cargo:

• Identificar y contactar a decisores clave en clientes actuales y prospectos, coordinando reuniones de alto valor para los KAMs.
• Gestionar llamadas de prospección y asegurar agendas efectivas de reuniones comerciales.
  
  
• Actualizar y dar seguimiento a oportunidades en el CRM (Salesforce), asegurando la trazabilidad y calidad de la información.
  
  
• Coordinar con áreas internas (marketing, preventa, operaciones, legal) para la entrega oportuna de propuestas comerciales.
  
  
• Apoyar en la preparación de presentaciones, documentos comerciales y materiales de soporte para reuniones estratégicas.
  
  
• Monitorear KPIs comerciales y elaborar reportes periódicos para la gerencia y el equipo de ventas.
  
  
• Activar y ejecutar campañas de prospección en conjunto con el área de marketing, asegurando alineación con la estrategia de ventas.
  
  
• Colaborar con los KAMs en el seguimiento a clientes, contribuyendo al cierre de oportunidades y al cumplimiento de metas de revenue.
  
  

Requisitos del rol

Buscamos un/a profesional con experiencia en áreas comerciales o de apoyo a ventas, con gran capacidad para generar contactos, organizar agendas de negocio y apoyar al equipo de cuentas estratégicas en la concreción de oportunidades.

Debe ser una persona orientada a resultados, con habilidades de comunicación persuasiva y manejo de CRM.

Educación:

Formación: Profesional o técnico en áreas de Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines.

Experiencia:

• 2 a 4 años en roles comerciales, de apoyo a ventas, inside sales o prospección B2B.
  
  
• Experiencia previa en contacto directo con clientes y generación de agendas de negocio

Conocimientos técnicos requeridos:

Conocimientos técnicos:

• Manejo avanzado de CRM (idealmente Salesforce).
  
  
• Buen dominio de herramientas de Office (Excel, PowerPoint) y presentaciones ejecutivas.
  
  
• Deseable experiencia en industrias de servicios, tecnología o consultoría.
  
  

Habilidades clave:

• Comunicación persuasiva y orientación a resultados.
  
  
• Capacidad para abrir puertas y relacionarse con distintos niveles organizacionales (incluyendo C-Level).
  
  
• Organización, gestión del tiempo y seguimiento disciplinado.
  
  
• Mentalidad comercial con foco en revenue y crecimiento.
  
  
• Trabajo colaborativo con equipos multifuncionales.
  
  

Idiomas:

Nivel básico

Competencias:

¿Cuáles competencias son necesarias (ejemplo: comunicación asertiva, adaptabilidad, pensamiento crítico...

etc.)?

¿Por qué este rol es crítico para nosotros?

El rol impacta directamente en la generación de pipeline y revenue

Información adicional

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes.

La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave.

Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado...

y la lista continúa.

El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos.

Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva.

La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito.

Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad.

Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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