Sales Support Analyst

Job description

Descripción general del área:

La Gerencia Comercial es responsable de ejecutar la estrategia de ventas de la compañía, impulsando el crecimiento sostenible del negocio a través de la gestión de tres segmentos de venta clave: Large Account Estratégico, Large Account Financiero y Telcos, y el segmento de SME (Small and Medium Enterprises).

Además, tiene bajo su responsabilidad el área de Excelencia Operacional de Ventas, que garantiza la eficiencia, estandarización y mejora continua de los procesos comerciales.

Esta gerencia actúa como un pilar estratégico para alcanzar los objetivos de ingresos, rentabilidad y posicionamiento en el mercado.

Propósito del cargo:

Potenciar la labor del equipo del equipo de Key Account Managers, o Gerentes de Cuentas, mediante la generación de oportunidades comerciales, coordinación de reuniones estratégicas con clientes actuales y potenciales, y el soporte integral en los procesos de prospección, seguimiento y cierre de negocios.

Su gestión tendrá un impacto directo en el crecimiento de revenue y en la consolidación de relaciones de largo plazo con clientes clave.

Entregables e Indicadores de Éxito: 

• Reuniones estratégicas coordinadas con clientes actuales y potenciales.

• Actualización y seguimiento de oportunidades en Salesforce.

• Presentaciones y documentos comerciales.

• Propuestas coordinadas con áreas internas (marketing, preventa, operaciones, legal).

• Reportes de KPIs comerciales generados periódicamente.

• Campañas de prospección activadas en conjunto con marketing.

Responsabilidades del cargo: 

• Identificar y contactar a decisores clave en clientes actuales y prospectos, coordinando reuniones de alto valor para los KAMs.

• Gestionar llamadas de prospección y asegurar agendas efectivas de reuniones comerciales.

• Actualizar y dar seguimiento a oportunidades en el CRM (Salesforce), asegurando la trazabilidad y calidad de la información.

• Coordinar con áreas internas (marketing, preventa, operaciones, legal) para la entrega oportuna de propuestas comerciales.

• Apoyar en la preparación de presentaciones, documentos comerciales y materiales de soporte para reuniones estratégicas.

• Monitorear KPIs comerciales y elaborar reportes periódicos para la gerencia y el equipo de ventas.

• Activar y ejecutar campañas de prospección en conjunto con el área de marketing, asegurando alineación con la estrategia de ventas.

• Colaborar con los KAMs en el seguimiento a clientes, contribuyendo al cierre de oportunidades y al cumplimiento de metas de revenue.

Requisitos del rol

Buscamos un/a profesional con experiencia en áreas comerciales o de apoyo a ventas, con gran capacidad para generar contactos, organizar agendas de negocio y apoyar al equipo de cuentas estratégicas en la concreción de oportunidades.

Debe ser una persona orientada a resultados, con habilidades de comunicación persuasiva y manejo de CRM.

Educación:

Formación: Profesional o técnico en áreas de Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines.

Experiencia:

• 2 a 4 años en roles comerciales, de apoyo a ventas, inside sales o prospección B2B.

• Experiencia previa en contacto directo con clientes y generación de agendas de negocio

Conocimientos técnicos requeridos:

Conocimientos técnicos:

• Manejo avanzado de CRM (idealmente Salesforce).

• Buen dominio de herramientas de Office (Excel, PowerPoint) y presentaciones ejecutivas.

• Deseable experiencia en industrias de servicios, tecnología o consultoría.

Habilidades clave:

• Comunicación persuasiva y orientación a resultados.

• Capacidad para abrir puertas y relacionarse con distintos niveles organizacionales (incluyendo C-Level).

• Organización, gestión del tiempo y seguimiento disciplinado.

• Mentalidad comercial con foco en revenue y crecimiento.

• Trabajo colaborativo con equipos multifuncionales.

Idiomas:

Nivel básico

Competencias:

¿Cuáles competencias son necesarias (ejemplo: comunicación asertiva, adaptabilidad, pensamiento crítico...

etc.)?

¿Por qué este rol es crítico para nosotros?

El rol impacta directamente en la generación de pipeline y revenue

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes.

La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave.

Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado...

y la lista continúa.

El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos.

Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva.

La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito.

Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad.

Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

Required Skill Profession

Computer Occupations