Buscamos Practicante para Customer Insights y Diseño de Experiencias
¿Cuál será tu misión?
Como practicante, apoyarás activamente en proyectos, estudios e iniciativas clave para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Serás parte de un equipo que transforma datos e insights en acciones concretas, simples y cercanas, alineadas con nuestra propuesta de valor corporativa.
Principales responsabilidades:
- Apoyar en el levantamiento y análisis de información de clientes (encuestas, entrevistas, estudios internos).
- Colaborar en la elaboración de presentaciones, reportes y tableros de control.
- Participar en la organización y logística de talleres de co-creación y sesiones de ideación.
- Documentar y dar seguimiento a proyectos de experiencia de cliente.
- Investigar tendencias, benchmarks y buenas prácticas en experiencia de cliente.
¿Dónde te integrarás?
Te sumarás a la Gerencia de Customer Insights y Diseño de Experiencias, un área transversal que colabora con marketing, operaciones, servicio al cliente y ventas.
Nuestro foco es claro:
crear experiencias simples, cercanas y consistentes
que generen valor real para nuestros clientes.
Perfil que buscamos:
- Estudiante de último año de Ingeniería Comercial, Administración de Servicios, Diseño, Marketing, Comunicación o carrera afín.
- Manejo básico de Excel, PowerPoint y herramientas digitales.
- Conocimientos básicos en investigación y diseño de experiencias.
Habilidades y competencias:
- Rápido aprendizaje y adaptación.
- Enfoque en el cliente (interno y externo).
- Colaboración y trabajo en equipo.
- Creatividad e innovación aplicada.
- Organización y análisis de datos.
- Comunicación clara y efectiva.
- Proactividad y resolución de necesidades.
¿Te interesa?
Postula y forma parte de un equipo que está transformando la manera en que los clientes viven nuestras experiencias.