Potencia tu carrera con nosotros
¿Estás listo/a para dar el primer gran paso en tu carrera profesional?
En nuestra área de Experiencia de Clientes, estamos buscando un/a Practicante con visión innovadora, energía y muchas ganas de aprender.
¿Qué harás como nuestro/a practicante?
Coordinarás visitas a terreno
y participarás ocasionalmente en ellas, para levantar observaciones directas sobre la experiencia de usuarios y clientes.
Desarrollarás Service Blueprints
y mapas de experiencia que permitan visualizar procesos clave desde la perspectiva del cliente.
Facilitarás espacios de conversación y co-creación
con distintos equipos internos, para asegurar una mirada compartida y alineada sobre los desafíos y oportunidades.
Participarás en la expansión y rediseño de modelos de atención
, explorando nuevos canales, formatos y formas de interacción con clientes.
Revisarás y analizarás insights de clientes
provenientes de fuentes como encuestas, NPS, entrevistas o reclamos, para integrarlos en propuestas de mejora.
Apoyarás la documentación y sistematización de aprendizajes
, colaborando en informes, presentaciones y síntesis ejecutivas.
Propondrás ideas y soluciones innovadoras
, aportando tu mirada fresca y tu formación académica para enriquecer el trabajo del equipo.
Lo que buscamos en ti:
Estás estudiando Ingeniería civil/comercial, carrera técnica ligada a administración de empresas, periodismo, comunicaciones o publicidad.
Tienes interés por metodologías centradas en el cliente (como Design Thinking o CX).
Eres curioso/a, proactivo/a y te entusiasma mejorar la vida de las personas a través de soluciones concretas.
Lo que te ofrecemos:
Un espacio para aprender y aplicar metodologías de vanguardia en experiencia de cliente.
Oportunidades reales de involucrarte en proyectos con impacto tangible.
Un equipo cercano, dinámico y lleno de propósito, donde podrás dejar tu marca.
Postula con nosotros y sé parte de una experiencia transformadora