PA Application Engineer

PA Application Engineer

PA Application Engineer role at Komatsu in Santiago, CHL.

This position will carry out performance guarantee activities, including technical and usage evaluations, assisted operations, and data analysis, with active participation in continuous improvement initiatives to increase efficiency and productivity in Modular's mining operations.

Misión del cargo : Este puesto llevará a cabo actividades de garantía del rendimiento.

Funciones :

• Identificar oportunidades de mejora en el uso de las aplicaciones.
  
  
• Generar, implementar y presentar KPI de integridad de datos, fiabilidad del sistema y otros KPI relevantes.
  
  
• Evaluar el rendimiento de las operaciones mineras mediante el análisis de datos.
  
  
• Realizar tareas de resolución de problemas técnicos y reparaciones con la ayuda del personal de soporte técnico.
  
  
• Realizar un seguimiento de las actividades resultantes de una visita al sitio para verificar el cumplimiento y los KPI.
  
  
• Participar en la creación de informes de visitas al sitio y medidas a tomar.
  
  
• Supervisar el rendimiento de los clientes.
  
  

Observación de aplicaciones :

• Trabajar con el operador de despacho para observar y revisar el uso del sistema.
  
  
• Establecer oportunidades de mejora, como formación, operaciones asistidas y asesoramiento sobre el uso y la navegación del sistema.
  
  
• Documentar y comunicar los resultados al cliente.
  
  
• Crear y ejecutar un plan de actividades centrado en los problemas de rendimiento observados durante la visita de PA.
  
  

Requisitos :

• Título universitario en ingeniería informática o ingeniería en minas.
  
  
• Se valorará experiencia en proyectos de mejora continua y atención al cliente.
  
  
• Buenos conocimientos de herramientas de programación y análisis de datos.
  
  
• Orientación al cliente, compromiso con la excelencia.
  
  
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  
  
• Nivel de inglés intermedio a avanzado.
  
  
• Se valorarán conocimientos sobre productos modulares y operaciones mineras.
  
  
• Disponibilidad para viajar.
  
  

Beneficios :

• Seguro de salud complementario.
  
  
• Convenio con Isapres y seguros oncológicos.
  
  
• Aguinaldos en Fiestas Patrias y Fin de Año.
  
  
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
  
  
• Cultura colaborativa y enfoque en excelencia operacional.
  
  
• Flexibilidad horaria.
  
  
• Bono de desempeño anual.