En Altia con 30 años en el mercado con amplia experiencia en tecnología estamos en búsqueda de un/a
Operador (a)
Mesa de Ayuda Nivel 1
con modalidad Hibrida de Lunes a Viernes en Providencia.
Requisitos:
- Debe contar con título Técnico, Ingeniería o carrera a fin.
- Experiencia de 1 o 2 años o más en mesas de ayuda técnica y en atención no presencial al público (a través de teléfono, atención de ticket, chat y otros medios no presenciales).
- Experiencia en la recepción de requerimientos.
- Experiencia en análisis técnico del requerimiento para validar si aplica o no el ticket.
- Experiencia en resolución del tickets a nivel de mesa de ayuda o nivel 1, si es que aplica.
- Experiencia en generar ticket y documentación de todos los requerimientos en la ticketera
Esperamos ver tu postulación