Empresa del área de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Operador Call Center, quienes deberán entregar soporte a nuestros clientes, asegurando una atención oportuna, eficiente y alineada a los estándares operacionales de la compañía.
Turnos rotativos, modalidad mixta (09:00 a 21:00 hrs.).
Las funciones principales son:
- Atender los requerimientos y solicitudes de clientes de forma telemática, utilizando para ello las herramientas digitales proporcionadas por la empresa, para entregar una solución eficiente a la solicitud realizada, haciendo un uso racional de las mismas en base a la metodología definida por la organización.
- Identificar la necesidad de los clientes, para entregar respuesta eficiente a su requerimiento.
- Retroalimentar a las áreas internas a través de las lecciones aprendidas, con el objetivo de mejorar la atención, procesos, sistemas, etc.
- Escalar por medio de su supervisor posibles de anomalías producidas en el servicio.
- Otras labores propias del cargo y tareas encomendadas por el líder a cargo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Conocimientos computacionales medios.
- Alto sentido de compromiso
- Empatía y capacidad para resolver problemas de manera eficiente
- Capacidad para adaptarse a diferentes metodologías de trabajo y establecer un trabajo colaborativo.
Lo que Ofrecemos:
- Ambiente dinámico y colaborativo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- jornada de Trabajo de lunes a domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos (entre las 09:00 a 21:00).
Ubicación: Santiago - centro.
Modalidad de Asistencia: Mixta
Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad.
Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.