Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Operador de mesa de ayuda Nivel 1 .
Requisitos Excluyentes:
- Experiencia laboral de mínimo de 2 años en cargos de soporte técnico nivel 1 o de mesa de ayuda.
- Manejo de Microsoft Office y Microsoft Outlook.
- Conocimientos sólidos en sistema operativo Windows.
- Conocimiento de herramientas de soporte JIRA-CONFLUENCE.
Requisitos Deseables:
- Certificaciones o formación técnica básica en áreas relacionadas con el soporte técnico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes.
- Resolver problemas y brindar soluciones a través de canales de comunicación remota.
- Documentar interacciones y resoluciones de problemas en nuestro sistema de seguimiento.
- Colaborar con el equipo de TI para ayudar a resolver problemas de mayor complejidad.
- Tipo de Contrato: Contrato a plazo fijo con posibilidad de pasar a indefinido según evaluación de desempeño.
- Horario: Al inicio deberían ser entre 2 y 3 días presencial a la semana con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Beneficios:
- Seguro Complementario de Salud y Dental.
- Seguro Oncológico (FALP).
- Presente para el día de su Cumpleaños.
- Aguinaldo en Septiembre y Diciembre.
About SoluNegocios
Es una empresa creada a fines de 1997 para proveer de soluciones informáticas a clientes de la Banca nacional; posteriormente, se extiende al resto de la industria y además amplía su oferta en cuanto a servicios.
En la actualidad, se encuentra presente en el mercado financiero, retail y telecomunicaciones, siendo una de las empresas con más prestigio y presencia en este tipo de servicios.
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