Buscamos un profesional con al menos
3 años de experiencia comprobada como Key Account Manager
, gestionando
grandes cuentas
en industrias como retail, consumo masivo, ferretería o construcción.
El candidato ideal debe tener una sólida comprensión del negocio y una marcada orientación comercial, con capacidad para construir relaciones de largo plazo con clientes estratégicos.
Es fundamental que cuente con experiencia en
estrategias omnicanal
, integrando canales físicos y digitales para maximizar la experiencia del cliente y los resultados comerciales.
Deberá liderar iniciativas que conecten eficientemente los distintos puntos de contacto, asegurando una propuesta de valor coherente y competitiva.
Responsabilidades clave
Gestión Comercial
- Desarrollar relaciones con clientes clave: constructoras, ferreterías, retail y distribuidores.
- Visitar, gestionar y dar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
- Promover y asesorar sobre los productos de la empresa.
- Coordinar reuniones comerciales (presenciales y virtuales).
- Identificar oportunidades comerciales y aumentar la cobertura del mercado.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes.
- Reportar periódicamente las gestiones y resultados.
- Apoyar en estrategias de fidelización y ventas.
- Cumplir con metas mensuales de ventas y reportar avances comerciales.
- Asegurar el cumplimiento de las metas mínimas de ventas establecidas.
- Desarrollar planes y pautas de trabajo para optimizar los resultados comerciales.
- Promover y vender con exclusividad los productos de la empresa en el territorio asignado.
- Gestionar procesos de sell-in y sell-out
, asegurando una correcta planificación y ejecución comercial.
- Liderar campañas omnicanal
, coordinando acciones entre ecommerce, tiendas físicas y canales alternativos.
- Realizar forecast colaborativo con clientes
, alineando proyecciones de demanda y disponibilidad de productos.
Supervisión de Equipos
- Coordinar y supervisar a los supervisores y promotores de retail.
- Evaluar desempeño, dar retroalimentación y velar por la disciplina laboral.
- Confirmar en terreno la presentación del personal, stock, precios, limpieza y exhibiciones en tiendas.
Relación con Clientes y Tiendas
- Mantener relaciones armónicas con clientes y encargados de tienda.
- Gestionar pedidos y quiebres de stock antes de que ocurran.
- Conseguir espacios adicionales de exhibición (cabeceras, patas, lineales, centros de proyecto).
Administración y Control
- Mantener registro actualizado de contactos clave en cada tienda (jefes de departamento, compradores, encargados de pasillo, etc.).
- Elaborar reportes periódicos de gestión comercial para el Gerente Comercial.
- Implementar medidas administrativas y técnicas que favorezcan el desarrollo de ventas.
Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia como KAM en grandes cuentas.
- Experiencia demostrable en entornos omnicanal.
- Conocimiento y manejo de procesos de sell-in y sell-out.
- Experiencia liderando campañas omnicanal y forecast colaborativo.
- Office Avanzado
- Movilización propia
- Habilidades avanzadas de negociación, comunicación y análisis comercial.
- Capacidad de trabajo colaborativo con equipos multifuncionales.
- Fuerte orientación a resultados y visión estratégica de negocio.