Lead Operations

Job description

Propósito del Puesto
El Coordinador de Operaciones (CO) es el líder responsable de uno de los Centros de Servicio de la empresa.

Esta función es responsable de coordinar todas las actividades en el centro de servicio, entregar resultados financieros, liderar y desarrollar equipo de operaciones.

Principales Responsabilidades

• Coordinar al equipo de operaciones y brindar soporte para el mantenimiento preventivo y correctivo motores diésel, gas, equipos de refrigeración y distribución eléctrica.
  
  
• Brindar soporte en la calibración y ajustes de motores diésel, gas, equipos de refrigeración y distribución eléctrica
• Brindar soporte para atender las emergencias, instalación y desinstalación de los equipos en sitios.
  
  
• Brindar soporte en los levantamientos técnicos y visitas proactivas
• Brindar soporte para asegurarse de que las fallas en campo y en nuestras instalaciones sean atendidas propiamente de acuerdo a los estándares de calidad.
  
  
• Asegurar que los reportes de instalación, mantenimiento, desinstalación y cualquier otro documento requerido por el negocio sean firmados por el cliente y entregado a tiempo a las áreas respectivas.
  
  
• Usar las fórmulas matemáticas adecuadas para determinar tanto los requerimientos nominales efectivos de kW y/o tonelaje.
  
  
• Mantener un conocimiento profundo de las condiciones seguras de trabajo, practicar activamente y fomentar dichas condiciones de trabajo de conformidad con los reglamentos de OSHA e ISO 14000 entre otros reglamentos necesarios relativos a la operación segura de todos los equipos.
  
  
• Preparar informes de gastos y/o informes de servicio en los plazos prescritos.
  
  
• Ejecutar contratos con los clientes y entregar servicios de conformidad con los procedimientos de la empresa.
  
  
• Apegarse rigurosamente a las prácticas de seguridad y estándares de calidad.
  
  
• Asegurarse de que las instalaciones y las áreas de trabajo sean seguras, estén limpias y sean totalmente funcionales.
  
  
• Hacer cumplir las políticas establecidas, lograr y exceder los objetivos asi como mantener un alto desempeño en el equipo de trabajo.
  
  
• Asegurar la capacidad y el desempeño óptimos del equipo de trabajo proporcionando liderazgo día a día, capacitación, desarrollo y acciones correctivas.
  
  
• Proporcionar aportaciones y recomendaciones adecuadas, pertinentes y oportunas para las decisiones de personal (contratación, despido, promoción, gestión del desempeño, administración de sueldos) al Gerente de Operaciones.
  
  
• Proporcionar soporte técnico eficaz y oportuno a los clientes y al equipo de operaciones.
  
  
• Impulsar el apego a las prácticas comerciales y al control de costos para asegurar la rentabilidad.
  
  
• Asegurar el oportuno mantenimiento, la disponibilidad y la confiabilidad de la flota para la instalación y funcionamiento con nuestros clientes.
  
  
• Personalmente dirigir y asegurar el cumplimiento eficaz de las políticas y procedimientos de la empresa.
  
  
• Programar, calendarizar y coordinar los recursos de la compañía con la debida anticipación para entregar un servicio eficiente al cliente..
  
  
• Mantener la disciplina de equipo, y controlar y notificar la puntualidad y el ausentismo.
  
  
• Detectar las necesidades de formación y contribuir a la creación de planes de formación.
  
  
• Varias tareas administrativas

Requisitos del Puesto

• Contar con licencia de manejo Tipo A vigente
• Ingeniería en Eléctrica, Mécanica, Electromecánica, Refrigeración, aire acondicionado o afín
• Mínimo 5 años de experiencia trabajando en puesto similar.
  
  (Cummins, gracida, trane, ottomotores, generac, CAT, energia en renta, ekipro, york, etc)
• Conocimientos preferentes en equipos a Diesel, Gas, de Refrigeración y distribución eléctrica.
  
  
• Conocimientos preferentes en Sistemas De Control: DEEPSEA, DEIF.
  
  Motores: CUMMINS, SCANIA E IVECO) Equipos de Refrigeración (Chillers, aires acondicionados, compresores, intercambiadores de calor, manejadoras de aire, torres de enfriamiento y deshumidificadores)
• Manejo de manuales y diagramas técnicos.
  
  
• Deseable contar con certificaciones para uso de montacargas, certificación eléctrica, entre otros.
  
  
• Conocimiento en ERP y PC
• Inglés, Capaz de establecer conversaciones de negocios

Indicadores De Desempeño

• Objetivos de recuperación de costos
• Control de Inventario
• Rentabilidad de Áreas
• Preparación de la Flota
• Porcentaje de fallas
• Seguridad y Medio Ambiente
• Rotación de Empleados

Factores de Desempeño

• Seguridad: Adopta y promueve la Cultura de la Seguridad; Reconoce y actúa para corregir operaciones inseguras para reforzar el compromiso de Aggreko con la seguridad y permite que la organización lleve a cabo diálogos y mida la contribución individual a la cultura de la seguridad
• Efectividad: buenas decisiones en el Uso de Ingresos, Costos, Recursos que han tenido un efecto muy positivo sobre el desempeño
• Calidad: El desempeño continúo a través del uso eficaz del tiempo y recursos.
  
  Aquí el énfasis se ubica en las contribuciones que tienen un efecto menos inmediato, pero las cuales con el tiempo hacen una diferencia significativa en el desempeño de la organización.
  
  Por ejemplo, la planificación y la preparación excelentes que arrojen resultados de alta calidad; tener cuidado de evitar errores; el suministro de muy altos niveles de servicios técnicos de modo que también se proteja el desempeño financiero de los negocios; la contribución eficaz al trabajo en equipo.
  
  El tipo de desempeño de alta calidad, confiable y colegiado el cual, por más de un año, hace una diferencia real en la empresa.
  
  Las personas que proporcionan este tipo de desempeño establecen una reputación personal en cuanto a calidad y confiabilidad y se convierten en los miembros 'a seguir' del equipo en los que realmente se apoya la organización.
  
  
• Impacto: Estándares confiables, colegiados y altos que por más de un año hacen una diferencia real en la empresa.
  
  Las personas que proporcionan este tipo de desempeño establecen una reputación personal en cuanto a calidad y confiabilidad y se convierten en los miembros 'a seguir' del equipo en los que realmente se apoya la organización.
  
  

Factores de Comportamiento para Gerentes 1er Nivel

• Coraje y Convicción: El coraje y la convicción son las habilidades que crean el sentido de entusiasmo sobre tomar nuevos desafíos y la creencia en su capacidad para entregar resultados.
  
  Esto incluye opinar sobre lo que un individuo cree que es mejor para los intereses de los negocios.
  
  A niveles más altos esto implica asumir responsabilidades extremadamente desafiantes y personalmente riesgosas, con confianza y de buen grado.
  
  Éste es un comportamiento extremadamente importante cuando un negocio requiere cambios y cuando los individuos requieren tener la confianza de trabajar fuera de sus áreas de confort establecidas.
  
  
• Preparación Continua: Los individuos que reconocen la necesidad de prepararse a fondo para todas las decisiones y procesos de gestión importantes demuestran este comportamiento.
  
  Ellos piensan las cosas detenidamente, deciden lo que es necesario y después lo preparan y lo ponen en práctica.
  
  Aunque ellos tienen confianza, reconocen la necesidad de reducir el riesgo de malos resultados al asegurarse de que sus contribuciones tengan los estándares más altos.
  
  No asumen que debido a que han tenido éxito en una situación tendrán éxito en una ocasión similar.
  
  
• Ímpetu por obtener Resultados: El ímpetu por obtener resultados es un deseo interno profundamente arraigado por competir contra los estándares de excelencia y lograr cambios radicales en los resultados de negocios.
  
  Cubre el deseo de esforzarse por lograr mejoras constantes y redefinir constantemente lo puede ser logrado tanto en el mercado y con los recursos que están disponibles para el individuo.
  
  Los empleados sobresalientes enfocan su energía en lograr objetivos, los cuales sustenten el éxito a largo plazo de los negocios.
  
  Ellos hacen esto de una manera que demuestra madurez y autocontrol
• Hacer que las Personas Asuman sus Responsabilidades: Se refiere a la habilidad de girar instrucciones claras e inequívocas a las personas y a los equipos sobre lo que deben hacer para lograr los objetivos de la organización.
  
  Esto incluye hacer que las personas se responsabilicen del desempeño que éstas mismas proveen y confrontar a los individuos abierta y directamente sobre su déficit de desempeño.
  
  Esto cubre la habilidad de tomar acciones para resolver los problemas de desempeño tanto en un sentido de acciones de desarrollo como en un sentido de gestión.
  
  Las personas con este comportamiento logran altos niveles de desempeño al mostrar a las personas como luce el buen desempeño, al eliminar las barreras al desempeño y entonces dirigirlas a ese nivel de expectativa.
  
  No aceptan desviaciones.
  
  
• Capacidad de Desarrollo: La Capacidad de Desarrollo se refiere a un deseo interno de trabajar para desarrollar individuos y grupos con la finalidad de aumentar la capacidad de la organización completa.
  
  Esto va más allá de la capacitación formal e incluye una gama de actividades de entrenamiento y otras actividades que ayuden tanto a los individuos y a los equipos a elevar su nivel de desempeño.
  
  Al más alto nivel esto se enfoca en el desarrollo a largo plazo de los individuos y busca atender las necesidades futuras.
  
  Éste es un comportamiento de gestión clave, puesto que las necesidades de crecimiento individual aumentan a la misma velocidad que los objetivos de crecimiento de los negocios.
  
  
• Comunicación Persuasiva: Es la habilidad de reconocer que la comunicación clara es la clave para el entendimiento.
  
  A nivel básico, esto se refiere a comunicar cuestiones concretas de forma clara y concisa.
  
  A nivel más alto, se refiere a comunicar visión y estrategia.
  
  Este comportamiento se refiere a la claridad más que a la oratoria.
  
  Se refiere a la habilidad de expresar cómo situar la comunicación y comunicarse en un lenguaje que las personas entenderán.
  
  
• Dirigir a los Demás: Dirigir a los demás se refiere a la habilidad de crear una visión persuasiva del futuro y proporcionar inspiración, claridad y dirección.
  
  Los líderes excelentes miden su propio éxito a través del éxito de otros; a través de su habilidad de crear un sentido de dirección y propósito y después organizarlos y motivarlos a conseguirlo.
  
  Ellos se entienden a sí mismos y tienen control de sus propias emociones.
  
  

Interacciones Clave

• Gerente de Operaciones
• Supervisor HSE.
  
  
• Ventas
• Rental Center
• Clientes

Equal employment opportunity
We welcome people from different backgrounds and cultures, and respect people's unique skills, attitudes and experiences.

We encourage everyone to be themselves at work because we know that's how we do our best, for each other, for our customers, for the communities where we work, and for our careers.

We are an equal opportunity employer.

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