Jefe de Turno NOC

* Descripción empresa: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
* Funciones del cargo: - Articular los procesos operativos y garantizar su cumplimiento
- Coordinar y liderar eficazmente al equipo de trabajo para la obtención de resultados alineados con los objetivos de la empresa
- Gestionar los recursos humanos y técnicos disponibles
- Gestionar los incidentes críticos de acuerdo con los procesos y flujos definidos.
- Desempeñar el rol de Incident Manager para el seguimiento de incidencias.
- A través de las habilidades que posea en el uso de herramientas de automatización y analytics, contribuir al desarrollo de redes autónomas que agreguen valor a la función de Supervisión.
- Articular, Coordinar y Gestionar con diferentes stakeholders tales como Subtel, Senapred, Regulación Entel, O&M, Servicio al Cliente, Áreas de experiencia, Otros operadores nacionales e internacionales, Gerencias Departamentales, las comunicaciones y requerimientos bidireccionales donde actúa como interfaz oficial de la Gerencia Divisional de Redes.
Todo esto con el objetivo de garantizar:
- Continuidad operacional y de los servicios
- Satisfacción del cliente
- La estabilidad y eficiencia de los servicios de telecomunicaciones.
- La comunicación a las áreas interesadas en la Cía
- Contribuir al desarrollo de Redes Autónomas.
* Requisitos: -6 años de experiencia en cargos similares
-Ingenierías
-Telecomunicaciones
* Condiciones oferta: * Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.