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Urgent! Jefe de Proyectos TI Job Opening In Santiago – Now Hiring 23 KY EST

Jefe de Proyectos TI



Job description

Propósito del Cargo:

Planificar, organizar, asignar recursos, evaluar, monitorear y liderar la ejecución de dos frentes críticos durante 4 meses:

1.

Renovación Tecnológica de Computadores TI (Investigación, alistamiento, imagen, despliegue, retiro, garantías, etc.).

2.

Transición e integración de servicios de Mesa de Ayuda.



Asegurar continuidad operativa, cumplimiento de SLA/KPI y estándares de calidad, seguridad y compliance, gestionando riesgos y comunicaciones con todas las áreas involucradas.

Ubicación en la Organización: Gerencia de Continuidad Operacional



FUNCIONES CLAVES (con relación directa al Propósito del Cargo)

• Definir alcance y plan maestro de ambos frentes (renovación e integración de mesa), con cronograma (Gantt), presupuesto, hitos, KPIs y criterios de éxito.

• Plan de Gobierno y Comunicaciones: Dailies operativas, comité semanal con cliente, tableros JIRA/MS Project, reportería ejecutiva y matriz RACI.

• Gestión de la Transición de Mesa de Ayuda: mapeo de procesos, SLAs, colas y perfiles; consolidación de playbooks/runbooks; plan de enrolamiento y capacitación N1/N2/N3; plan de continuidad y reversa.

• Despliegue de Renovación Tecnológica: censo de activos, preparación de imágenes, logística con terreno, ventanas de cambio, control de calidad (UAT) y documentación de entrega.

• Gestión de Riesgos y Cambios: identificación, mitigación, aprobaciones CAB, trazabilidad de issues y post-mortems.

• Aseguramiento de Calidad: definición de KPIs (SLA, TMO, FCR, Backlog, TTR, % despliegue), auditorías de proceso y verificación de entregables.

• Coordinación Multiárea: Operaciones, Terreno TI, Mesa de Ayuda, Infra/Redes, Seguridad y Proveedores; alineamiento con Lumina y con Entel.

• Cierre del Proyecto: validación contra criterios de aceptación, traspaso a operación, lecciones aprendidas y documentación final (Carta aceptación).

REQUISITOS DEL CARGO

Formación:

• Ingeniero/a (Civil o de Ejecución) en Informática, Computación, Industrial, Electrónica o afín; mín.

8 semestres (universidad reconocida en Chile).

Experiencia en el cargo:

• 4+ años en gestión de proyectos TI (preferente industrial/minero).

• Experiencia comprobable en proyectos de corta duración (3–6 meses) con despliegues masivos y/o transición de mesas de ayuda.

• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y trabajo con N1/N2/Terreno, proveedores y cliente final.



Disponibilidad y modalidad:

• Trabajo híbrido (Santiago) y viajes a faenas (Atacama) según necesidad.

• Cumplimiento de normas de seguridad y salud ocupacional en entornos mineros (inducciones/credenciales).

Idiomas:

• Español nativo.



DESEABLES

Conocimientos técnicos específicos:

• ITSM (ServiceNow/Remedy), MS Project/JIRA/Trello, Google Workspace/Microsoft 365.

Otras competencias necesarias:

• Liderazgo, gestión del cambio, planificación, negociación, comunicación ejecutiva, análisis y resolución de problemas; alta orientación a resultados.

Nivel de supervisión (personas a cargo):

• Liderazgo funcional de 6–12 personas (células N1/N2, coordinación con Terreno/Infra y proveedores).

Certificaciones/Metodologías:

• PMP o Scrum Master .

• ITIL v3/v4 deseable (gestión de servicios).





ACTIVIDADES REQUERIDAS ESPECÍFICAS

1.

Transición Mesa de Ayuda en minera→ Cliente e integración con minera: mapeo de flujos, SLAs y colas; plan de enrolamiento, capacitación y go-live con plan de reversa.

2.

Renovación Tecnológica de Computadores TI: Levantamiento, segmentación por sitios/áreas, alistamiento de imagen, logística de retiro/instalación, validación UAT y actas de entrega.

3.

Gobernanza: dailies de operación, comité semanal con indicadores; reportería ejecutiva (SLA, TMO, FCR, Backlog, TTR, % avance de despliegue).

4.

Gestión de Cambios y Riesgos: definición de ventanas, CAB, contingencias, seguridad operacional y continuidad.

5.

Aseguramiento de Calidad: checklists, pruebas, aceptación usuaria, control documental y traspaso a BAU.

6.

Entregables mínimos: Acta de Inicio, EDT/WBS, Cronograma Gantt, Matriz RACI, Plan de Comunicaciones, Plan de Despliegue, Plan de Reversa, Matriz de Riesgos, Informe de Cierre con lecciones aprendidas.


Required Skill Profession

Other General



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  • Interview Tips for Jefe de Proyectos TI Job Success
    23 KY EST interview tips for Jefe de Proyectos TI

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the 23 KY EST's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Jefe de Proyectos TI interview at 23 KY EST, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the 23 KY EST's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

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