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Urgent! Jefa de Tecnología e Implementación Job Opening In Providencia – Now Hiring PropulsoW Spa

Jefa de Tecnología e Implementación



Job description

El Jefe de Tecnología e Innovación deberá coordinar y organizar el trabajo de los equipos técnicos (frontend, backend, diseño e implementación), asegurando la calidad de las entregas, el cumplimiento de plazos y la satisfacción de los clientes.

El rol requiere un alto conocimiento en plataformas de ecommerce para garantizar implementaciones, integraciones y evolutivos alineados con las necesidades de negocio.

Funciones principales

1.

Gestión de proyectos técnicos

  • Planificar y priorizar backlog de desarrollos e implementaciones en Jira.

  • Coordinar requerimientos técnicos con KAM y Marketing.

  • Supervisar integraciones y configuraciones iniciales (onboarding de clientes).

  • Validar entregas mediante QA y pruebas de funcionamiento en entornos e-commerce.

2.

Gestión de soporte

  • Administrar sistema de tickets (Jira) para bugs, evolutivos y soporte.

  • Asignar tareas según SLA y controlar tiempos de respuesta.

  • Reportar semanalmente estado de incidencias abiertas vs resueltas.

3.

Gestión de equipos

  • Coordinar Frontend, Backend, Implementación y Diseño.

  • Asignar cargas de trabajo balanceadas y revisar desviaciones de tiempo.

  • Fomentar documentación y procesos compartidos.

4.

Control de calidad y documentación

  • Mantener manuales y protocolos en Confluence.

  • Establecer checklist de QA en todas las entregas.
    -Estandarizar procesos de implementación para que sean replicables.

Conocimientos y habilidades requeridas:

  • Experiencia en plataformas de ecommerce: VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento, entre otras.

  • Conocimiento de integraciones con pasarelas de pago, ERP, CRM y sistemas de logística.

  • Manejo de APIs y conectores entre plataformas.

  • Buen entendimiento de métricas de conversión, performance y experiencia de usuario.

  • Habilidades de liderazgo de equipos multidisciplinarios (desarrollo, diseño, implementación).

  • Capacidad de documentar procesos y estandarizar flujos.

Información clave que debe manejar:

  • Estado de proyectos activos (avances, bloqueos, entregas).

  • Volumen de tickets abiertos/resueltos y SLA cumplidos/incumplidos.

  • Horas asignadas vs horas ejecutadas por equipo.

  • Resultados de QA (bugs, incidencias críticas).

  • Feedback de clientes y KAM sobre entregas técnicas.

KPIs del cargo:

  • % de tickets resueltos dentro de SLA.

  • Ratio de bugs abiertos vs resueltos.

  • Tiempo promedio de implementación de un cliente nuevo.

  • % de proyectos entregados en plazo.

  • Nivel de satisfacción del cliente en entregas técnicas (NPS interno/externo).

  • Desviación de horas: estimadas vs reales en proyectos.

Herramientas principales:

  • Jira → gestión de proyectos, tickets y backlog.

  • Confluence → documentación y procesos.

  • Looker Studio / Power BI → dashboards de KPIs técnicos.

  • Slack / Teams → comunicación y alertas de soporte.

  • Zephyr / TestRail (integración Jira) → gestión de QA y pruebas.

  • Plataformas de ecommerce → VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento (según cliente).

Contratación:

  • Contrato por 4 meses, y renovación según desempeño.

  • Jornada laboral de 42 horas semanales, distribuidas de:
    Lunes a Jueves de 09:00 a 17:30 hrs.
    Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.

  • 30 minutos de colación.

  • Seguro complementario.

  • Caja de compensación.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato
Duración del contrato: 4 meses

Sueldo: $ $ al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuántos años de experiencia tiene en plataformas de ecommerce?

    (VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento)
  • ¿Tiene conocimiento en integraciones de pasarelas de pagos y sistemas de logísticas?

  • Especifique su disponibilidad


Required Skill Profession

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    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
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  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Jefa de Tecnología e Implementación?

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  • Interview Tips for Jefa de Tecnología e Implementación Job Success
    PropulsoW Spa interview tips for Jefa de Tecnología e Implementación

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the PropulsoW Spa's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Jefa de Tecnología e Implementación interview at PropulsoW Spa, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the PropulsoW Spa's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Jefa de Tecnología e Implementación Positions

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