Job Description
Objetivo del cargo: Asegurar el funcionamiento óptimo de las salas de videoconferencia para el edificio corporativo de importante compañía minera, dando soporte técnico de primer y segundo nivel, se debe encargar de la coordinación de mantenimientos preventivos/correctivos, deberá tener comunicación directa con usuarios (cliente) y capacidad de coordinar actividades con proveedores y equipo de soporte de campo.
Requisitos: Formación técnica o profesional en informática, domótica, redes, telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia demostrable configurando y dando soporte a equipamiento de videoconferencia (Logitech, Creston, Polycom u otras).
Capacidad de resolución de incidentes críticos con visibilidad a nivel de usuarios VIP.
Coordinar mantenimientos preventivos y reactivos.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Manejo de solicitudes de servicio en herramienta de ITSM y priorización de actividades por criticidad.
Disponibilidad para trabajar % presencial, de lunes a viernes.
Adaptación y disposición para enfrentar el desafío propuesto.
Qualificações
Formación técnica o profesional en informática, domótica, redes, telecomunicaciones o carreras afines.