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Urgent! Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos Job Opening In Providencia – Now Hiring Experian Spanish Latam

Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos



Job description

Company Description
Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo.

Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software.

También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos.

Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países.

Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda.

Obtenga más información en

Job Description
Descripción del trabajo
Propósito Del Cargo
Participar activamente en la resolución de incidentes en las plataformas de servicio, apoyar a los clientes en la integración de los productos y servicios contratados, administrar el ambiente de testing generando datos de prueba, brindar soporte a las distintas soluciones y sistemas de negocio ofrecidos por la organización, y asegurar el cumplimiento de los requisitos necesarios para el paso a producción de los sistemas y servicios.

Entregables

  • Informes de falla de incidentes
  • Datos de pruebas para ambiente de testinig
  • Cierres de ticket de atención de actividades

Responsabilidades Del Cargo

  • Participar como coordinador del equipo resolutor en incidentes relacionados con redes, bases de datos y arquitectura.

  • Actuar como resolutor principal cuando el incidente esté relacionado con software aplicativo.

  • Coordinar y participar activamente en reuniones de análisis de incidentes junto al equipo resolutor, registrando el proceso de solución y determinando la causa raíz.

  • Mantener actualizados los tickets generados por incidentes y cerrarlos oportunamente.

  • Cumplir con el turno asignado para la atención de incidentes y soporte en producción.

  • Apoyar a los clientes en sus procesos de integración con los productos y servicios de la organización.

  • Asegurar que el ambiente de testing se mantenga estable y actualizado.

  • Generar datos de prueba cuando sean solicitados por los clientes.

  • Brindar soporte de primer o segundo nivel para nuevos productos y servicios, según lo establecido.

  • Apoyar a los equipos internos en el uso y funcionamiento de los productos y servicios existentes.

  • Participar en las capacitaciones sobre nuevos productos y asumir su soporte posterior.

  • Representar al área en reuniones de Control de Cambios, validando que los productos y servicios que pasen a producción cumplan con todos los requisitos necesarios para su correcto funcionamiento y soporte futuro.

Qualifications

  • Educación : Ingeniero Ejecución en Computación o carrera a fin
  • Experiencia : Experiencia en el área al menos de 3 años y al menos 1 años en labores similares

Conocimientos Técnicos Requeridos

  • Base de datos Sybase, Oracle, SQLServer
  • Web Services SOAP, API - ETLs Powercenter
  • Buses de servicios Message Broker IBM, Datapower IBM
  • Monitoreo de servicios (SPLUNK u otro)
  • Conocimiento de servicios en la Nube (AWS u otro)
  • Idiomas : Inglés Nivel Intermedio (deseable)

Competencias

  • Resiliencia
  • Proactividad
  • Responsabilidad

Additional Information
Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes.

La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave.

Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado...

y la lista continúa.

El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos.

Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva.

La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito.

Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad.

Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.


Required Skill Profession

Other General



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    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Experian Spanish Latam adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
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  • What Is the Average Salary Range for Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Providencia. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos?

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  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos?

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  • Interview Tips for Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos Job Success
    Experian Spanish Latam interview tips for Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Experian Spanish Latam's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos interview at Experian Spanish Latam, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Experian Spanish Latam's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Especialista de Soporte Avanzado e Integración de Datos Positions

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