Funciones del cargo
- Garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas y redes de la organización, incluyendo servidores, sistemas Microsoft, bases de datos y equipos físicos (hardware), para dar soporte a todas las áreas de negocio.
- Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información al administrar y resguardar los datos críticos mediante políticas de backup y estándares de seguridad.
- Servir como punto central de contacto para la recepción, triage y resolución de incidentes de Nivel 1 relacionados con hardware y red, escalando oportunamente los casos de Nivel 2/3 al equipo de Desarrollo o Soporte Innovación.
- Participar en la evaluación y adquisición de nuevos recursos tecnológicos (software y hardware), emitiendo recomendaciones basadas en costos, beneficios y alineamiento estratégico.
- Gestión de Servidores y Sistemas Microsoft, administración de Servidores, administración de Sistemas Microsoft.
Mantenimiento de Base de Datos.
Administración de Hardware, Licencias y Respaldos.
- Gestión de Servidores y Sistemas Microsoft, administración de Servidores, administración de Sistemas Microsoft.
Mantenimiento de Base de Datos.
Administración de Hardware, Licencias y Respaldos.
Ingeniería en Computación, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
Requerimientos del cargo
- Ingeniería en Computación, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
- Mínimo 5 años administrando infraestructuras de servidores y redes (LAN/WAN).
- Experiencia probada en administración de sistemas Microsoft (Active Directory, Windows Server, Exchange).
- Conocimiento avanzado en configuración de redes (Cisco, Juniper o equivalente), protocolos TCP/IP, VLANs, routing estático/dinámico.
- Dominio de administración de bases de datos (SQL Server, MySQL, PostgreSQL): creación de respaldos, optimización de índices, restauración.
- Manejo de herramientas de respaldo (Veeam, Bacula, Rsync) y soluciones de almacenamiento NAS/SAN.
- Experiencia en monitoreo de infraestructura (Nagios, Zabbix, SolarWinds) y análisis de logs de red.
- Conocimiento de virtualización (VMware, Hyper-V) y contenedores (Docker, Kubernetes).
- Certificaciones en ITIL Foundation para gestión de servicios TI.
Competencias Blandas
:
- Excelentes habilidades de
comunicación
para interactuar con usuarios, gerencia y proveedores.
- Capacidad de
análisis crítico
y
resolución de problemas
bajo presión.
- Enfoque en
orientación al servicio
y empatía para atención de usuarios con diversos niveles de conocimiento técnico.
Deseables
Certificaciones
:
- Certificaciones en
ITIL Foundation
para gestión de servicios TI.
Experiencia Complementaria
:
- Conocimiento en
cloud computing
(AWS, Azure, GCP) y gestión de servicios PaaS/IaaS.
- Experiencia en
seguridad de la información
(ISO 27001, gestión de vulnerabilidades, firewalls).
- Manejo de
scripts de automatización
(PowerShell, Bash, Python) para tareas recurrentes.