Job description
En SII Group buscamos Coordinador TI con experiencia en Medios de pago y Tokenizado
Misión
Gestionar operacionalmente los productos no presenciales, con especialización en Tokenizado, realizando la gestión del soporte técnico y asegurando la resolución eficiente de incidencias.
Coordinar acciones estratégicas con diversas áreas, colaborar con soporte de nivel 1, desarrollar capacitaciones técnicas y garantizar la continuidad, optimización y evolución de los servicios de pago electrónico.
¿Qué harás?
Participar en reuniones con comercios y PSP para la integración de productos de Tokenizado.
Revisar, analizar y gestionar fallas de integración, supervisando soluciones hasta el cierre de incidentes.
Coordinar con equipos internos y líderes de proyecto para resolver problemas complejos.
Generar y analizar reportes de integraciones y fallas, identificando mejoras preventivas.
Brindar soporte técnico especializado a equipos de primera línea, creando documentación y capacitaciones.
Requisitos
Formación en Ingeniería Civil en Informática, Ingeniería en Informática o similiras.
(Titulado excluyente)
Experiencia en gestión de productos tecnológicos y atención al cliente.
Conocimientos sólidos en sistemas de pago electrónico y plataformas de comercio digital.
Manejo de
API REST
para integración de servicios.
Habilidades de autonomía, proactividad, análisis y resolución de problemas.
Excelentes capacidades de comunicación y relacionamiento interno y externo.
Disponibilidad para modalidad hibridad: 3 días presencial 2 de teletrabajo.
Valoramos
Ingles avanzado o conversacional
Experiencia en soporte especializado y productos tecnológicos complejos.
Orientación a resultados y foco en optimización de procesos.
Capacidad para capacitar y documentar procesos técnicos.
Acerca de SII Group
SII Group Chile es parte del Grupo SII, que opera desde hace más de 40 años en los dominios de TI e Ingeniería.
El Grupo se enorgullece de emplear a más de profesionales en todo el mundo y es uno de los principales proveedores de servicios de TI e ingeniería.
Llevamos a cabo varios proyectos para empresas líderes a nivel mundial en múltiples industrias como Banca y Finanzas, Manufactura y Retail, Automoción y Transporte, Aeroespacial y Defensa, Telecomunicaciones, Servicios Públicos y Ciencias de la Vida.
A pesar de nuestro crecimiento expansivo, seguimos creyendo que las personas son nuestro activo más importante y este es el núcleo de nuestro concepto #Fungineer que hoy se extiende a nuestro concepto #Greengineer.
La misión de SII es acompañar a sus clientes en su viaje digital; creemos que podemos lograrlo gracias a nuestros profesionales de Ingeniería.
El Grupo SII fue elegido Great Place To Work 2022 en 14 países, y por segunda vez en Chile como uno de los Best Place to Work, pasando del #16 en 2021 al #11 en 2022.
Está vacante está disponible para personas con discapacidad de acuerdo a la Ley 21.015, por lo que, si presentas una discapacidad y estás interesado/a en la posición, te agradeceremos nos indiques las adecuaciones necesarias para que tu proceso de entrevista sea óptimo.
En SII Group Chile
Tu tiempo nos importa: días administrativos libres.
Queremos que te desarrolles: Programas de capacitaciones a tu medida.
Ser #fungineer es fun: FunFridays y eventos varios
Si te interesa esta oportunidad puedes enviar tu CV a indicando el cargo al que postulas.
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