En FinderHR somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú :)
Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.
Hoy buscamos un
Coordinador(a) Mesa de Ayuda TI
con experiencia en áreas de desarrollo para una empresa especialista en sistema de facturación electrónica con más de 17 años de experiencia en mercado latinoamericano.
Tu principal función:
• Será responsable de gestionar y coordinar de manera eficiente las solicitudes, requerimientos e incidencias relacionadas con las áreas de Plataforma y Desarrollo .
Este rol incluye la recepción, clasificación, asignación, seguimiento y resolución de las solicitudes e incidencias, asegurando una adecuada coordinación entre los diferentes equipos para mantener la operatividad y seguridad de los servicios internos
Conocimientos excluyentes:
• Experiencia en coordinación de Incidencias y requerimientos
• Conocimiento de lenguajes y términos informáticos
• Conocimientos técnicos y habilidades de comunicación para interactuar con usuarios internos, equipos técnicos y proveedores.
Conocimientos deseables:
• Conocimientos de metodologías Ágiles
• Conocimientos en desarrollos web
• Conocimientos facturación electrónica
Experienc
ia: Desde 2 años de experiencia trabajando en AMS técnicas, elaboración de reporte de seguimiento de casos, relacionamiento con proveedores de desarrollo de software.
Modalidad:
Híbrida
Ubicación:
Providencia
Estudios:
Egresado de Ingeniería en Gestión Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Seguridad de la Información, o carrera afín.
Si estás interesado en desafiar y potenciar tu carrera profesional, esta oportunidad es para ti.
Postula aquí :)