Objetivo del Cargo:
Asegurar el flujo financiero de la compañía mediante la recuperación efectiva de cuentas por cobrar, reduciendo los días de atraso de la cartera asignada.
Responsabilidades clave:
- Ejecutar gestiones de cobranza telefónica/email a clientes nacionales e internacionales de las unidades de negocio:
freight forwarding
, logística,
supply chain
y tecnología.
- Mantener actualizada la base de datos de cobranzas y coordinar rutas para retiro/entrega de documentación financiera.
- Atender consultas sobre pagos, facturas erróneas, notas de crédito y solicitudes de clientes.
- Registrar montos recaudados y realizar cuadraturas diarias.
- Elaborar informes diarios/semanales de cobranzas, pagos e inconsistencias.
- Apoyar al área contable en conciliación de depósitos y brindar soporte en recepción cuando sea requerido.
- Coordinar con el área jurídica la gestión de cuentas incobrables o con morosidad prolongada.
¿Qué te hace el candidato ideal para esta misión?
Competencias técnicas (excluyentes):
- Experiencia en gestión de cobranza, atención al cliente o roles financieros operativos.
- Manejo de bases de datos y sistemas de registro de pagos.
- Capacidad para elaborar informes de gestión y seguimiento de cartera.
Competencias blandas (nivel alto requerido):
- Comunicación asertiva:
Transmitir información clara (oral/escrita) con empatía.
- Orientación al cliente:
Detectar y resolver necesidades proactivamente.
- Organización y planificación:
Priorizar tareas en plazos establecidos.
- Tolerancia a la presión:
Mantener desempeño en entornos exigentes.
- Persuasión:
Influir positivamente en clientes para lograr acuerdos.
Deseables:
- Conocimiento en software de cobranza (ej: SAP, Oracle).
- Experiencia en sectores de logística o transporte.
¿Qué te ofrecemos a cambio de tu talento?
- Sueldo base líquido + bonos mensuales por cumplimiento de metas:
- Oportunidades de crecimiento:
Integración a un equipo sólido con impacto directo en la salud financiera de la empresa.