Job description
Especialista en Aplicaciones – Healthcare
Como especialista en aplicaciones HIS, desempeñará un papel crucial en la implementación, configuración y soporte de los sistemas de información hospitalario (HIS).
Trabajando en estrecha colaboración con los profesionales de la salud, los equipos de TI y usuarios finales, garantizará la utilización eficaz de las aplicaciones HIS, contribuyendo a la mejora de la atención al paciente, la eficiencia del flujo de trabajo y la excelencia operativa general.
El especialista en aplicaciones se convertirá en un recurso experto en producto para los clientes y deberá comprender todo el proceso del cliente, evaluar la mejor solución y asesorar al cliente sobre la mejor forma de implementar la solución estándar lo antes posible.
Asesorará al cliente para que obtenga los máximos beneficios de la solución, manteniendo al mismo tiempo el trabajo específico del cliente en un mínimo absoluto y, en consecuencia, actuará de enlace con diversas áreas de la empresa.
Por lo tanto, es esencial que se mantengan al día de los nuevos desarrollos de productos a medida que estén disponibles, a través del ciclo normal de lanzamiento de productos.
El especialista en aplicaciones deberá estar disponible para visitar las instalaciones de los clientes y podrá ser asignado a proyectos que requieran viajar con regularidad, con la posibilidad de pasar hasta 5 días fuera de casa cada semana.
El Especialista en Aplicaciones actuará de acuerdo con la última versión de la Metodología de Implementación de InterSystems llamada ARIES, que se modificará periódicamente como parte de nuestra cultura de mejora continua.
Responsabilidades Claves
El Especialista en Aplicaciones actuará de acuerdo con la última versión de la Metodología de implementación de InterSystems: ARIES, que se modificará periódicamente como parte de nuestra cultura de mejora continua.
El especialista en aplicaciones se encargará de lo siguiente:
Descubrimiento:
Revisar la documentación de propuestas y licitaciones.
Analizar procesos y necesidades del cliente.
Proponer soluciones y realizar demostraciones.
Lanzamiento:
Asesorar sobre cómo la solución InterSystems puede mejorar los procesos del cliente.
Proponer soluciones personalizadas y elaborar documentación clara.
Asegurar la correcta recopilación de datos y realizar un seguimiento de configuraciones adicionales.
Configuración:
Establecer configuraciones en el ambiente del cliente y crear scripts de validación.
Participar en la validación del sistema y datos migrados.
Registrar incidencias, apoyar validaciones y realizar seguimiento de correcciones.
Adopción:
Participar en simulacros de Go Live y preparar material de formación.
Dar formación y apoyo en la puesta en marcha.
Colaborar con otros departamentos y completar el traspaso a soporte.
Responsabilidades Permanentes:
Analizar cómo las soluciones encajan con los procesos del cliente.
Asesorar sobre cómo adoptar las soluciones de InterSystems.
Apoyar a los compañeros y mantener documentación coherente.
Investigar nuevas funcionalidades del producto TrakCare.
Competencias, Experiencia y Requisitos
Esencial
• Al menos 3 años de experiencia en el negocio salud y sólidos conocimientos de los flujos de trabajo, las normas y los requisitos normativos del sector salud público y
privado de Chile.
• Experiencia demostrada en la implementación y el soporte de sistemas de información hospitalaria.
• Dominio de las aplicaciones de un HIS, incluidas la personalización y la configuración.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para colaborar eficazmente con diversas partes interesadas.
• Mentalidad analítica con capacidad para localizar y resolver problemas técnicos.
• Experiencia en la formación de usuarios finales y la prestación de apoyo continuo.
• Conocimiento de la gestión de datos, la seguridad y las consideraciones de confidencialidad en la asistencia en salud.
Deseable
• Experiencia en comunicación con partes interesadas clave a distintos niveles dentro de organizaciones de salud que pueden ser públicas y/o empresas del sector
privado.
• Experiencia en la implementación de soluciones informáticas
• Experiencia en servicios informáticos de cara al cliente
• Experiencia previa como especialista en aplicaciones o configuración de sistemas de información hospitalarios.
• Experiencia previa en gestión del cambio.
• Certificación en aplicaciones HIS relevantes o informática en salud.
• Familiaridad con estándares del sector como HL7 y FHIR.
• Habilidades de gestión para coordinar actividades de implementación de HIS.
• Conocimiento de las tendencias y tecnologías emergentes en TI salud.
Educación y Formación
• Titulación universitaria profesiones de la salud o Ingeniería informática
• Dominio del inglés
Required Skill Profession
Computer Occupations
