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Urgent! SAlesForce Position in Santiago de Chile - GFT Technologies LATAM



Job description

del puesto:

Poliza de salud.

Poliza de vida.

Bono Dcanje: con diferentes comercios

Contrato a Término Indefinido: Te ofrecemos estabilidad laboral para enfocarte en tus metas.

Un Gran Lugar para Trabajar: Formamos parte de un ambiente positivo, reconocido como Great place to Work

Descripción del perfil:

¿Que buscamos?
Business Analyst
Tus principales responsabilidades a desarrollar:
Se requiere BA con conocimientos en Salesforce con experiencia de 2 a 3 años .

Habilidades técnicas
• Conocimiento de Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud, etc.)

Entender los objetos estándar, relaciones, flujos de trabajo, reglas de validación, dashboards, reports.


• Administración de Salesforce

Manejo de perfiles, roles, permisos, creación de campos, automatizaciones con Flow, seguridad y configuración.


• Modelado de procesos de negocio

Documentación de requerimientos usando BPMN, diagramas de flujo, user stories o casos de uso.


• Análisis de datos

Uso de reportes y dashboards de Salesforce, comprensión de KPIs y métricas.


• Conocimiento de integraciones

Entender cómo Salesforce se conecta con otros sistemas (API, middleware, ETL).


• Herramientas de gestión de proyectos y requisitos

Jira, Confluence, Trello, o similares.


• Lenguajes y conceptos básicos

No siempre programa, pero le ayuda conocer Apex, SOQL, Lightning Components para comunicarse con los developers.


• Metodologías ágiles

Experiencia trabajando en Scrum/Kanban, participación en ceremonias ágiles, manejo de backlog.


• Certificaciones recomendadas
• Salesforce Administrator


• Business Analyst


• Platform App Builder (opcional, según rol)

Soft skills:
• Comunicación clara y efectiva

Explicar necesidades del negocio al equipo técnico y viceversa.


• Escucha activa y empatía

Entender lo que realmente necesita el cliente, más allá de lo que pide.


• Pensamiento crítico y analítico

Evaluar procesos y proponer mejoras realistas.


• Orientación a resultados

Mantener el foco en el valor de negocio que se quiere entregar.


• Gestión del cambio

Capacidad de guiar a usuarios en la adopción de nuevas funcionalidades.


• Negociación y resolución de conflictos

Intermediar entre stakeholders con prioridades distintas.


• Adaptabilidad

Ajustarse rápido a cambios en requisitos, procesos o herramientas.


• Colaboración en equipo

Trabajar con developers, testers, administradores y usuarios finales.


• Documentación clara y organizada

Dejar trazabilidad de procesos, requisitos y soluciones.

En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web.En el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato- 

Ofrecemos:

Poliza de salud.

Poliza de vida.

Bono Dcanje: con diferentes comercios

Contrato a Término Indefinido: Te ofrecemos estabilidad laboral para enfocarte en tus metas.

Un Gran Lugar para Trabajar: Formamos parte de un ambiente positivo, reconocido como Great place to Work


Required Skill Profession

Other General



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